Encuesta

Nombre de la Sucursal*
Datos de ticket*
Fecha*
Formato de fecha:DD barra MM barra AAAA
Numero de orden*
Hora*
: HH
MM
¿Cuán es su satisfacción general con la Compra que hiciste a Mostaza?*
Muy Insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy Satisfecho
Depende que responda aclarar comentario de porque*
Califique su nivel de satisfacción Con la velocidad de la entrega*
Muy Insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy Satisfecho
¿Cual es tu nivel de satisfacción con la calidad calidad de la comida y bebida que pediste?*
Muy Insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy Satisfecho
Motivo*
Calidad de papas
¿Cuál es tu nivel de satisfacción con las papas fritas que pediste? Si no pidió papas fritas seleccione N/A*
Muy Insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy Satisfecho N/A
En cual de las siguientes áreas debemos concentrarnos para mejorar sus papas fritas?*
- Temperatura
- Textura crujiente
- Cantidad de sal
- Cantidad en el envase
Calidad de Sandwich
¿Cuál es tu nivel de satisfacción con El helado que pediste? Si no pidió seleccione N/A*
Muy Insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy Satisfecho N/A
En cual de las siguientes áreas debemos concentrarnos para mejorar su sándwich?*
- La calidad de la carne
- La frescura de los condimentos
- La temperatura de la carne
- El pan
- La apariencia general
- La cantidad de condimentos
¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la Gaseosa que pediste? Si no pidió seleccione N/A*
Muy Insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy Satisfecho N/A
Motivo*
¿Tu pedido fue entregado tal cual lo pediste?*
No Si
Motivo*
¿Cuál es tu intención de volver a realizar un pedido en la sucursal en los próximos 30 dias?*
Seguramente no pediré Probablemente no pediré No Sé Probablemente pediré Seguramente pediré
¿De acuerdo a tu ultima experiencia, recomendarías a otras personas el local?*
No Si
¿Realizo un pedido para algún menor de 12 años?*
No Si
¿Tuviste algún inconveniente?*
No Si
¿Con que aspecto está relacionado el inconveniente que tuviste? Puedes seleccionar más de uno.*
- No me entregaron lo que pedí. Pedido incorrecto
- Lo que quería pedir no estaba disponible
- El tiempo en la entrega del pedido
- Pedido incompleto
- La calidad del producto
- Los cubiertos/Servilletas/Condimentos no estaban incluidos
- Tamaño incorrecto de los artículos
- El sándwich/Bebida no fue preparada como lo pedí
- Faltaron artículos en la orden
- Otros
Otros*
Nombre*
Apellidos*
Email*
Número de Teléfono*
Edad*
Por favor, escribe un número mayor o igual a 10.
¿Qué oración describe mejor su razón para elegir Mostaza?*
- Me lo recomendó un amigo/familiar
- Una experiencia previa positiva
- Para probar la comida anunciada
- El tipo de comida ofrecido
- La calidad y packaging que ofrece
Encuesta de desayuno basada en horarios
¿Cuál es tu nivel de satisfacción con el cafe que pediste? Si no pidió seleccione N/A*
Muy Insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy Satisfecho N/A
¿En cuál de las siguientes áreas debemos concentrarnos para mejorar su Cafe?*
- Temperatura del producto
- Calidad del producto
- Pedido de Sabor incorrecto
¿Cuál es tu nivel de satisfacción con el Tostado/Medialunas que pediste? Si no pidió seleccione N/A*
Muy Insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy Satisfecho N/A
¿En cuál de las siguientes áreas debemos concentrarnos para mejorar su producto?*
- Temperatura del producto
- Calidad del producto
- Tostado incorrecto

Encuesta

Calidad de papas

Calidad de Sandwich

Encuesta de desayuno basada en horarios